Controlling in öffentlichen Institutionen

Bedingt durch die Erfolge, die das Controlling als Konzept der Führungsunterstützung in privatwirtschaftlichen Unternehmen erzielt hat, wurden Ansätze entwickelt, um Controlling in der Verwaltung einzusetzen. Ein zentrales Problem liegt in der Operationalisierung der Ziele in aussagekräftige Kennzahlen, die realistische Soll-Größen und den tatsächlichen Ressourcenverbrauch miteinander verbinden. Mit Hilfe einer Fallstudie der Bundesagentur für Arbeit wird die Entwicklung und Umsetzung eines modernen Controllingsystems im öffentlichen Sektor beschrieben.

• Geleitwort
• Vorwort
• Warum Controlling in öffentlichen Institutionen?
• Theoretische Vorarbeitung und praktische Rahmenbedingungen
• Modernes Verwaltungscontrolling auf Bundesebene: Controlling in der Bundesagentur für Arbeit
• Modernes Controlling auf Landesebene: Unterjährige Budgetsteuerung im Land Hessen
• Moderndes Controlling auf kommunaler Ebene: Die Einführung der Doppik für Gemeinden
• Erfolgsfaktoren für Reformvorhaben in öffentlichen Institutionen und der Beitrag der Controller
• Literatur und nützliche Links: Wo können Sie sich zusätzlich informieren?
• Stichwortverzeichnis
• In eigener Sache