Folge 28

Transformation and performance management in the insurance industry – in dialogue with an expert

 

Die Versicherungsbranche steht vor großen Herausforderungen. Die erstarkte Digitalisierung erfordert die Integration neuer Technologien wie künstliche Intelligenz und Big Data, um im Wettbewerb zu bestehen und die eigene Effizienz zu steigern. Auch sind Versicherer mit sich beständig ändernden regulatorische Anforderungen konfrontiert, die ihre Flexibilität und ihre Innovationsfähigkeit beeinflussen. Ferner sehen sich traditionelle Versicherer mehr und mehr durch InsurTechs herausgefordert, die agil und innovativ auftreten und die Erwartungen der Kunden an eigene digitale und personalisierte Dienstleistungen noch zusätzlich steigern.

Diese Folge beleuchtet die wichtigsten Trends und Veränderungen im Versicherungsmarkt und richtet besonderes Augenmerk auf die Digitalisierung und auf die Anforderungen an die Steuerung von Versicherungsunternehmen.

Dazu sind zwei Experten im Gespräch:

Rainer Brune ist ein kenntnisreicher, erfahrener Versicherungsfachmann. Er war 20 Jahre lang in verschiedenen Funktionen im AXA-Konzern tätig, zuletzt als Vorstand für P&C Retail und für das Kundensegment Öffentlicher Dienst. Ab dem Jahr 2014 fungierte er als Vorstandsvorsitzender in der ROLAND Rechtsschutzversicherung AG. Aktuell ist er als Senior Advisor für CTcon tätig und unterstützt die strategische Weiterentwicklung und das Portfoliomanagement bei der Aventus Maklergruppe. Rainer engagiert sich außerdem bei InsurLab Germany, einer Initiative für Digitalisierung und Innovation in der Versicherungsbranche.

Björn Radtke ist ein erfahrener Partner bei CTcon in Düsseldorf. Seit 1996 berät er führende Unternehmen und öffentliche Organisationen im Bereich Performance Management. Gemeinsam mit Praktikern großer Konzerne und in Zusammenarbeit mit der WHU widmet er sich den Zukunftsthemen in Unternehmenssteuerung und Controlling.

Fragen:

  • Welche wichtigen Veränderungen prägen derzeit die Versicherungsindustrie?
  • Was bedeutet Digitalisierung konkret für Versicherungsunternehmen?
  • Wie gut sind Versicherungsunternehmen für ein Optimieren ihrer Unternehmenssteuerung und ihres Performance Management aufgestellt?
  • Welche Rolle spielt Künstliche Intelligenz (KI und Generative KI) bei den Versicherern und welche Entwicklungen sind zu erwarten?
  • Wie viel Freiraum haben Versicherer mit Blick auf die Digitalisierung und auf agile Steuerungsansätze unter den aktuellen regulatorischen Anforderungen?
  • Wie stark bedrohen InsurTechs die etablierten Versicherungsunternehmen?
  • Werden Versicherer in der Plattformökonomie bald nur noch als Produktlieferanten für digitale Ökosysteme fungieren?
  • Welche Schwerpunkte setzen Versicherungskonzerne bei ihren Transformations- und Kulturwandel-Initiativen? Welche Engpässe gibt es dabei?
  • In welchen Bereichen müssen Versicherer bei der Qualifizierung ihrer Führungskräfte und Mitarbeiter am meisten nachlegen und wie können sie das erreichen?
  • Nutzen Versicherer das Potenzial ihrer Daten wirklich?
  • Welche unterschiedlichen Herausforderungen gibt es in den verschiedenen Sparten und Funktionen der Versicherungsunternehmen?
  • Wie sieht die Zukunft der Versicherungsbranche im Jahr 2030 aus?
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